IT-support er en vigtig del af enhver virksomhed. Uden den rette IT-support kan mange virksomheder have svært ved at køre deres forretning effektivt. Derfor er det vigtigt, at man får den bedste IT-support, så man ikke skal bekymre sig om, hvordan man får løst sine IT-problemer.

Der findes mange forskellige IT-supportvirksomheder på markedet, og det kan derfor være svært at finde ud af, hvilken virksomhed man skal vælge. Læs med her og få gode råd til, hvordan du kan finde den bedste IT-support til din virksomhed.

Hvem yder IT-support?

IT-support dækker over den support, som man kan få til sin computer, telefon eller andet IT-udstyr. Supporten kan være både hardware og software. Hardwaren dækker over selve det fysiske udstyr, mens softwaren dækker de programmer og apps, der er installeret på udstyret. Der findes flere forskellige typer af IT-support:

1) Telefonsupport. Her ringer man til en hotline og bliver forbundet med en medarbejder fra producentens supportafdeling.
2) Chat. Her skriver man i en chat med en medarbejder fra producentens supportafdeling.
3) E-mail. Her sender man en mail til producentens supportafdeling, og får svar via mail.
4) Online self-service: Her finder man ofte artikler og videoer om det, man gerne vil have svar på.

Hvorfor er IT-support vigtigt?

IT-support er vigtigt, fordi det sikrer, at virksomheder kan få den hjælp og støtte, de har brug for, når de oplever problemer med deres IT-systemer. Supportteams kan hjælpe med at identificere og løse problemer hurtigere, så virksomhederne kan komme tilbage på sporet hurtigere. De fleste supportteams tilbyder også regelmæssige serviceaftaler, der sikrer, at virksomhedernes IT-systemer bliver vedligeholdt og holdes opdaterede.

3 måder at undgå IT-problemer på

Her er tre gode råd til, hvordan du kan undgå IT-problemer:

1) Sørg for at have en god antivirus- og firewallløsning på din computer. Dette er med til at beskytte din computer mod virus og andre skadelige programmer, som kan ødelægge din computer eller stjæle dine personlige oplysninger.

2) Hold din software opdateret. De fleste softwareudviklere udvikler løbende deres programmer, så de bliver bedre og mere sikre. Derfor er det vigtigt, at du altid har den nyeste version af alle de programmer, du bruger, både på din computer og i din virksomhed.

3) Sørg for at have en god backup-strategi. Computere kan bryde sammen, og dette betyder ikke nødvendigvis, at du mister alle dine data. Hvis du har lavet en ordentlig backup af dine data, enten på en ekstern harddisk eller i skyen, kan du altid genskabe dem igen.

Forhåbentligt er du blevet inspireret og en smule klogere på, hvordan du kan få den bedste IT-support.